Требуется ли предоплата за ремонт?
Да.Мы производим ремонт после оплаты счета.
При наличии договора мы приступаем к ремонту до предоплаты с вашего письменного согласия. Электродвигатель из ремонта отдаём после оплаты, если иное не прописано в договоре.
Какие этапы ремонта?
1. Заказчик привозит электрическую машину на наше производство.
По согласованию с заказчиком мы можем забрать оборудование нашими силами.
2. Мы проводим дефектацию и выставляем счет.
3. Заказчик производит оплату.
4. Мы производим ремонт, включая измерения и испытания.
5. Мы сообщаем о готовности.
6. Заказчик забирает оборудование с территории нашего предприятия в течение 5 рабочих дней после извещения о готовности.
Сколько по времени занимает ремонт?
Вы используете отечественные или импортные материалы?
При ремонте мы используем отечественные материалы, за исключением подшипников, которые могут быть как отечественными, так и импортными.
Если после дефектации я откажусь от ремонта, нужно ли мне ее оплачивать?
В случае отказа от ремонта выставляется счет на дефектацию.
Стоимость дефектации определяется по количеству нормо-часов, затраченных на дефектацию нашими специалистами.
Вы предоставляете гарантии на выполненные работы?
Да, мы даем гарантию на 6 месяцев на капитальный ремонт.
Работаете ли вы по ЭДО?
Да. Мы используем электронный документооборот.
Наш идентификатор ЭДО в Сбис: 2BE2600be8448fb11e29a82005056917125
Работаете ли вы с физическими лицами?
Нет. Мы работаем только с юридическими лицами. Оплата производится по безналичному расчету по выставленному счету.
Как узнать на каком этапе находится ремонт моего двигателя?
Чтобы узнать ответ на этот вопрос вы можете:
1. Позвонить по телефону: +7 911.111.45.88.
2. Отправить письмо на почту: info@elmotorspb.ru.
3. Написать в what's app по номеру: +7.812.449.91.12.
При запросе необходимо указать номер акта или счета.
Что делать, если мне не выдали документы или я их потерял?
Если у вас отсутствуют документы, то по этому вопросу вы можете написать на электронный адрес: kovri@elmotorspb.ru или позвонить по телефону: +7.812.449.91.12.
Оригиналы документов отправим на почтовый адрес, указанный в письме, или по ЭДО.
На какой почтовый адрес отправить вам оригиналы документов?
Оригиналы документов вы можете отправить нам на следующий адрес:
192102, г.Санкт-Петербург, ул.Бухарестская, дом 1, офис 612
Есть ли у вас открытые вакансии?
Да. Мы всегда заинтересованы в привлечении квалифицированных специалистов.
Свое резюме вы можете отправить на электронную почту info@elmotorspb.ru.
Где вы территориально находитесь?
Наше производство находится по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Салова, дом 57, корпус 1, литера Ч.
Для въезда на нашу территорию пропуск не требуется. Достаточно на проходной сообщить, что вы едете в ООО "Электромотор".
Какое время вашей работы?
Мы работаем с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00.
В пятницу с 9.00 до 16.00
Суббота и воскресенье выходные дни.
Как заключить рамочный договор на ремонт с вашей организацией?
Чтобы заключить договор с нашей организацией, вам нужно отправить ваши реквизиты с темой "заключение договора".
Наши специалисты отправят вам заполненный договор.
